Se trata de tres de las compañías más poderosas y, al mismo tiempo, de las más populares para las nuevas generaciones. Pero ¿cuáles son las razones de su éxito? hoy en nuestro blog te contamos al respecto.
La respuesta no es nada compleja: según los estudios mercadológicos, las generaciones más recientes prefieren las experiencias antes que las compras. Es por lo anterior que una gran cantidad de firmas a nivel mundial enfocan sus estrategias de mercado en mejorar la relación con sus clientes.
"Las firmas han comenzado a hacer uso de las tendencias que giran alrededor del estílo de vida de sus clientes potenciales, osea todo aquello que éstos consideran chido, fregón o perrón".
Y es que la relevancia de la tecnología y de lo digital en nuestros días ha cambiado la forma de concebir prácticamente todo; modificando nuestros hábitos y hasta la forma en como nos comunicamos. Y para muestra basta un botón: ¿Cuántas veces no hemos preferido usar Whatsapp para contactarnos con alguien, antes de llamarle o verle en persona?.
Durante los meses que corren la firma internacional para investigación de mercados, YouGov, hizo estudios para descubrir cuáles marcas son las más populares entre los millennials y sus resultados arrojaron una lista integrada principalmente por compañías de tecnología:
- 1. Netflix 73.8%
- 2. Facebook 73.5%
- 3. Apple 73.3%
- 4. iPhone 71.1%
Probablemente te estés preguntando ¿y esos datos qué? bueno, lo anterior deja en claro que las empresas mencionadas han conseguido el éxito no sólo gracias a la mercadotecnia; sino también a que han entendido que los clientes de hoy son mucho más demandantes que en el pasado y serán leales a una marca siempre que la misma cumpla con sus exigencias.
Para conseguirlo, las firmas han comenzado a hacer uso de las tendencias que giran alrededor del estílo de vida de sus clientes potenciales, osea todo aquello que éstos consideran chido, fregón o perrón. ¿Y la publicidad tradicional que onda? bien, se puede ir por el caño pues a partir de ahora lo que funciona es aquello capaz de ponernos el ojo cuadrado.
Pero vayamos a lo que realmente te trajo hasta esta nota... ¿qué hace populares a Netflix, Facebook y Apple entre los millenials?
Netflix
Su éxito se basa en una sencilla pero poderoza razón: la personalización. Se enfoca en distintas necesidades y estílos de vida; permitiendo a sus usuarios ver todo aquello que necesitan ver justo en el momento en que desean verlo; sin complicaciones y sin restricciones. ¿El resultado? una potente fusión de recomendaciones, programas relacionados y contenidos originales que demuestran el interés de la compañía por generar una experiencia increíble para las masas.
Sí, más de 2,20 mil millones de personas alrededor del globo terráqueo usamos Facebook y los motivos salen sobrando: puedes compartir todo lo que quieras, formar parte de conversaciones, grupos, chats, videos y un largo etcétera que ha evolucionado desde que un adolescente imberbe de nombre Mark Zuckerbeg se pusiera a desarrollar la plataforma.
Y aunque en el presente la firma ha tenido bastantes dolores de cabeza con la privacidad de los datos que manejan, la conciencia social que su fundador suele promover es una manera estupenda de asegurar la lealtad de los millennials.
Apple
Innovación es una de las palabras que mejor conocen los de Apple. La empresa fundada por el mítico Steve Jobs lo sabe y por eso lo explota a raudales. Si a lo anterior le sumamos que a los millennials les atraen las cosas nuevas, únicas y además les fascina hablar acerca de las experiencias que las mismas les dejan; tenemos la fórmula perfecta.
Según un estudio de la empresa consultora Deloitte, las nuevas generaciones se consideran personas innovadoras, con ganas de trabajar y gastar su dinero en compañias y productos igual de innovadores.
Atraer a los consumidores de manera correcta y conseguir que se queden mucho tiempo a tu lado (si no es que toda la vida) es una tarea con la que las empresas mencionadas han dado cátedra a miles en todo el mundo. De modo que si pretendes meter millones de billetes verdes a tus arcas, lamentamos decirte que no bastará con que ofrezcas los productos o servicios de tu empresa con publicidad bonita... no. Si verdaderamente deseas alcanzar el anhelado éxito deberás conocer a tus clientes potenciales, involucrarte con ellos y ofertarles una experiencia digna de llegar al fondo de sus entrañas para que tu marca sea recordada por siempre; de lo contrario, la venta de pepitas en la calle te estará esperando.
Y mientras tanto, hasta el próximo blog porque éste ya valió...
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